Khách sạn Yasaka Sài Gòn Nha Trang

Yasaka Saigon Hotel Nha Trang có dấu hiệu gian dối khi khách đặt phòng!!! Yasaka Saigon Hotel Nha Trang shows signs of FRAUDULENT behavior when guests make reservations. English below! Book phòng vào ngày 18/01/2026 tại Agoda. 16/2/2026 Gọi check lại thì được lễ tân báo là KHÔNG THẤY MÃ BOOKING (Agoda đã xác nhận đặt + thanh toán thành công qua email). Sau đó nhân viên liên tục DELAY việc xác nhận phòng cho mình với lý do "CHỊ CÒN BẬN KHÁCH". Vậy người đặt qua Agoda không phải khách? Tận vài tiếng đồng hồ MÌNH CHỦ ĐỘNG gọi hỏi thì nhân viên lại báo " Có 1 booking trùng họ tên trên Traveloka" (khác mã booking + SĐT) ?!!!!. Lễ tân còn cọc cằn gằng giọng kêu KHÁCH TỰ ĐI CHECK VỚI BÊN AGODA ĐỂ XÁC NHẬN LẠI ĐÚNG MÃ ĐẶT PHÒNG. (Agoda đã gửi mã booking qua email). Từ đây suy ra, vì mình booking trước rất dài với giá cụ thể là 2 triệu cho 2 đêm. Nên bây giờ khách sạn có vẻ thấy ngày Tết nhu cầu tăng cao nên đã mập mờ mục đích muốn thêm tiền để có phòng cho mình. Mình đã huỷ phòng và đặt Mường Thanh dù giá gấp đôi. Khách du lịch nên chú ý tránh đặt khách sạn có dấu hiệu gian dối với khách hàng như thế này. Nhân tiện đây cũng phản ánh luôn thái độ và cách giải quyết vấn đề của khách sạn đối với khách hàng là VÔ TRÁCH NHIỆM và KHÔNG RÕ RÀNG. [ENGLISH] I booked a room on January 18, 2026, through Agoda. On February 16, 2026, I called to check and the receptionist said they couldn't find the booking code (Agoda had confirmed the booking and payment successfully via email). Then, the staff kept delaying the room confirmation with the excuse, "I'm busy with another customer." So, the person who booked through Agoda wasn't the customer? After several hours, I proactively called to inquire, and the staff member said, "There's a booking with the same name on Traveloka" (different booking code and phone number)?! The receptionist even rudely told me to go check with Agoda myself to confirm the correct booking code. (Agoda had already sent the booking code via email). From this, it can be inferred that because I booked a room a long time in advance at a specific price of 2 million VND for 2 nights, the hotel seems to have sensed the high demand during Tet (Lunar New Year) and ambiguously tried to get me more money to secure a room. I canceled my reservation and booked a room at Muong Thanh Hotel instead, even though it was double the price. Tourists should be wary of hotels that show signs of deceptive practices like this. Incidentally, this also reflects the hotel's irresponsible and unclear attitude and handling of the issue.

1 trải nghiệm quá tệ, mình book phòng trên Agoda vào ngày 18/01/2026 cho 2 đêm 19/02-21/02 và đã thanh toán 100%, tuy nhiên đến ngày 16/02 mình có gọi ks để kiểm tra thông tin đặt phòng thì gặp các chị lễ tân kiểm tra báo không có và mình để lại thông tin để bên ks hỗ trợ mình kiểm tra lại, tuy nhiên phía lễ tân hẹn tới hẹn lui. Sau đó mình có liên hệ lại thì lễ tân vẫn báo không nhận đc bất kỳ thông tin đặt chỗ nào của mình, và họ nói cùng tên với mình có 1 mã đặt chỗ có 3 số đuôi 766, nhưng đó không phải là mã của mình. Mình nhờ lễ tân kiểm tra thông tin khách hàng có phải đúng số điện thoại mình không (vì hy vọng hệ thống bị lỗi nên đẩy thông tin sai) nhưng lễ tân không chịu và nói mình tự mail liên hệ kiểm tra với chỗ đặt. Trong khi đó mình sợ tết hút phòng nên đã đặt từ rất sớm, và sợ trục trặc nên cũng đã liên hệ ks, nhưng cuối cùng phía ks đã không có hướng giải quyết, cứ khăn khăn là mình tự đi mail kiểm tra, không có thiện chí hỗ trợ khách hàng, luôn miệng bảo khách tự đi kiểm tra A very bad experience, I booked a room on Agoda on 18/01/2026 for 2 nights from February 19 to February 21, however, on February 16 and paid 100%, I called the receptionist to check the reservation information and met the receptionist to check that it was not available and I left the information for the customer to support me to check again, however, the receptionist made an appointment back and forth. After I contacted again, the receptionist still said that they did not receive any of my reservation information, and they said that with the same name as me, there was a reservation code with 3 numbers ending in 766, but that was not my code. I asked the receptionist to check if the customer's information was the correct phone number (because I hoped the system was faulty, so I pushed the wrong information) but the receptionist refused and told me to email by myself. Meanwhile, I was afraid of Tet smoking the room, so I booked very early, and I was afraid of problems, so I also contacted this hotel, but in the end, you didn't have a solution, I kept going to check, I didn't have goodwill to support customers, always told customers to check by themselves Be careful When booking with this hotel, because your booking may be canceled for a very vague reason

Dịch vụ quá tệ, là một khách sạn 4 sao mà đặt 2 phòng view biển, nhận phòng thì có 1 phòng viêw biển, có con nít giường thì 2 giường đơn, tivi thì như thời xưa, không bật cho con coi được gì. Quá thất vọng

Ai muốn tìm 1 khách sạn có phục vụ tốt thì không nên book khách sạn này. Nhân viên thái độ ngông nghênh trong khi mình hỏi rất lịch sự. Chủ yếu đi chơi để thư giãn mà service tệ thì thấy chẳng thư giãn tí nào🤷‍♀️

Phòng ốc nói chung sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi vì mình ở phòng Deluxe mà.||Nhưng Không thể tưởng tượng được buffet sáng tại 1 KS 4 sao mà tệ đến vậy. Hai ngày hầu như y chang nhau: cũng khoai lang, bánh tét chiên ăn với dưa món, còn dưa hấu thì gọt sát vỏ trắng trợt. Đầu bếp chiên có cái trứng cũng không ra hồn, bao nhiêu dầu trong chảo dường như đổ hết lên dĩa khách thì phải.||Chắc là để phục vụ tour đoàn Trung Quốc nên vậy.||Tô, dĩa nhiều cái đã cũ men gốm sứ bong tróc rồi mà không hiểu sao vẫn còn giữ lại xài.||Nhân viên tiếp tân thân thiện nhưng xử lý tình huống quá thụ động: mình để quên chìa khóa, báo họ cho người lên mở mà đứng ngoài phòng chờ 10 phút vẫn chưa thấy người lên.||Bể bơi thì như cái hồ nước rửa chân ấy, cũ kỹ và trông rất mất vệ sinh, không được chăm sóc.||Thang máy thì bò chứ không phải đi lên xuống, vì rất chậm.

Đi dịp lễ. Tiêu chuẩn 4 sao dù hơi cũ nhưng sạch sẽ trong mức chấp nhận được so với giá tiền. Vị trí thuận tiện. Ngay bờ biển. Ăn sáng ok

Trời ơi, đề nghị đuổi việc ông già bảo vệ giữ xe dưới tầng hầm đi ạ , cách nch như ông nội ngta, tính cọc cằng, mặt nhìn không thể ưa nổi, nhân viên ở đó phản ánh là biết như nào rồi đấy=)) để xe lệch 1 xí thì nhắc nhẹ nhàng đi, đây thì mỏ mặt thái độ cọc cằng khó chịu, già rồi để phước cho con cháu đi cha ơi cha, 1 sao cho ông già đó!

Không gian bày trí nhiều cây xanh yên tĩnh, sạch đẹp, mình đến vào thời điểm cuối tháng 9 khách không đông như mùa cao điểm, nên chất lượng dịch vụ khá tốt, có cả cafe sân vườn mát mẻ.